D’abord publiée dans le quotidien L’Humanité, cette tribune, dont L’âge de faire est partie prenante, appelle à l’abandon de l’ordiphone et exige du gouvernement qu’il permette à tout un chacun de vivre sans prothèse connectée.
D’abord publiée dans le quotidien L’Humanité, cette tribune, dont L’âge de faire est partie prenante, appelle à l’abandon de l’ordiphone et exige du gouvernement qu’il permette à tout un chacun de vivre sans prothèse connectée.
La dématérialisation de l’administration est une putain de bénédiction. Je ne veux pas qu’on revienne en arrière. Qu’on laisse un accès matériel est une demande légitime, mais ça n’a rien à voir avec les smartphones.
J’ai pas connaissance d’une obligation d’accéder aux sites de l’administration par un smartphone? Ma mairie met des PCs et une conseillère à disposition pour qui est tombé dans la fracture numérique. J’utilise beaucoup France Connect et je n’ai jamais eu à utiliser mon smartphone, ni même ait été poussé à le faire.
Ce genre d’articles me fait un peu l’effet d’un dialogue de sourds. Y a des revendications légitimes mais ils passent complètement à coté du problème.
Et puis y a aussi ce parti pris, dont j’aimerais que l’extrême gauche (dont je me revendique aussi) sorte:
Y a rien d’humain à forcer des fonctionnaires à accomplir de 10h à 17h le même travail qu’un borne interactive peut accomplir 24h/24. Remplacer les humains dans les tâches automatiques, c’est bien. Il faut garder des conseillers (des vrais, des gens qui écoutent et conseillent) mais les guichets d’enregistrement, pitié, accompagnez plutôt les personnes qui ne peuvent/savent pas utiliser une borne, par handicap, illettrisme ou mauvaise maîtrise du français. Vous aurez un accompagnement plus focalisé, plus utile et bien plus humain.
Le seul cas qui peut me venir en tête où le smartphone n’est pas obligatoire en théorie, mais pas mal en pratique, c’est quand tu dois prendre le TER depuis une gare sans guichet, ni borne.
Techniquement, tu peux prendre ton billet à l’avance sur internet et l’imprimer, mais ça demande de l’équipement, donc on retombe sur un problème similaire à la nécessité du smartphone. Avec un handicap en plus, parce que les billets de TER sont maintenant pour un voyage particulier, donc sans smartphone, tu perds beaucoup en flexibilité…
C’est légal ça? J’ai déjà été dans des gares où les machines sont HS, mais jamais dans une où elles n’existent pas. Après, ça fait 10 ans que je suis pas allé dans la périphérie parisienne en transports, mais il me semblait que justement il y avait toujours un moyen?
Je saurais pas dire si c’est légal, mais j’en ai déjà croisé oui (malheureusement, je n’ai pas de nom en tête). Parfois, le truc con, c’est que les bornes sont à l’intérieur et la gare fermée la plupart du temps…
Je m’étais posé la question en prenant le train dans une toute petite gare dont le seul automate était en panne cet été, et en cherchant un peu j’étais tombé sur une affichette qui disait que, si il était techniquement impossible de prendre son billet en gare, il fallait le signaler au contrôleur qui peut te vendre un billet au tarif normal sans le supplément habituel.
Le souci des bornes et des formulaires, c’est quand on ne rentre pas dedans pour une raison ou pour une autre. Tant qu’il y a des humains facilement accessibles et conciliants, je n’ai rien à y redire.