( iPhone XS, XR, 11, 12 ou 13 dont l’écran s’éteint et qui est assez lent :(
Bonjour le Jeudi Tech,
Une connaissance a un iPhone avec notch (donc un XS, XR, 11, 12 ou 13). Elle me dit que l’écran s’éteint de temps en temps. Je soupçonne un problème logiciel ou du capteur de proximité.
D’après ce qu’elle m’a dit, elle n’a jamais fait de MàJ d’iOS sur son iPhone :(
avant de faire la MàJ, on va faire un backup de son iPhone :
1/ il y a 5 Go de stockage gratuit sur iCloud mais je ne sais pas si ça sera suffisant pour faire un back-up de son iPhone 🙁
Sinon je ferai une sauvegarde de son iPhone sur son PC (avec iTunes ?)
2/ Pour ses problèmes d’iPhone lent, conseillez-vous de faire une “clean install” d’iOS 18 ou faire la MàJ vers iOS 18 suffit ?
3/ Si elle fait une “clean install” avez-vous des astuces pour qu’elle ne perde pas trop de temps à réinstaller des apps et qu’elle se reconnecte à ses comptes ?
Merci beaucoup pour elle :)
P.S.: Voici les iPhone éligibles à iOS 18 (ceux qui pourraient correspondre au sien)
( iPhone XS, XR, 11, 12 ou 13 dont l’écran s’éteint et qui est assez lent :(
Bonjour le Jeudi Tech,
Une connaissance a un iPhone avec notch (donc un XS, XR, 11, 12 ou 13). Elle me dit que l’écran s’éteint de temps en temps. Je soupçonne un problème logiciel ou du capteur de proximité.
D’après ce qu’elle m’a dit, elle n’a jamais fait de MàJ d’iOS sur son iPhone :(
avant de faire la MàJ, on va faire un backup de son iPhone :
1/ il y a 5 Go de stockage gratuit sur iCloud mais je ne sais pas si ça sera suffisant pour faire un back-up de son iPhone 🙁
Sinon je ferai une sauvegarde de son iPhone sur son PC (avec iTunes ?)
2/ Pour ses problèmes d’iPhone lent, conseillez-vous de faire une “clean install” d’iOS 18 ou faire la MàJ vers iOS 18 suffit ?
3/ Si elle fait une “clean install” avez-vous des astuces pour qu’elle ne perde pas trop de temps à réinstaller des apps et qu’elle se reconnecte à ses comptes ?
Merci beaucoup pour elle :)
P.S.: Voici les iPhone éligibles à iOS 18 (ceux qui pourraient correspondre au sien)
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
(edit : mise en page)
Coucou !
Il est probable que ce soit un problème hardware. Voire de surchauffe.
Depuis combien de temps elle l’utilise ? Acheté neuf ? Est il vieux ? Surchauffe-il ?
si tu désactive l’éclairage auto, est ce que ça s’éteint ?
La sav se fait quasi obligatoirement via iTune. Va dans les paramètres pour connaitre la mémoire utilisé ;)
Bonjour Snoopy,
Merci pour ta réponse rapide.
Mince :( merci pour l’info.
OK mais bizarre, je pensais que c’était surtout les iPhone 15 (Pro) qui chauffaient et les températures à Grenoble sont redescendues.
Je crois pas mais on va vérifier.
Bonnes questions, je vais lui demander.
Ah, bonne idée ! On va essayer ça déjà :)
OK, merci pour la confirmation (je n’ai pas trop l’habitude des iPhone :(
Après ça fait un bail que j’utilise plus Apple, mes souvenirs dates de 10 ans. Il est possible que ce soit pas tout à fait exact.
Pas de soucis, merci, je vais creuser et chercher sur un moteur de recherche quand j’aurai l’iPhone en main (peut-être demain ? ;)
Et y’a aussi les forum officiels Apple où y’a beaucoup d’infos.
Hésites pas à poster, meme en dehors du jeudi :)