J’ai eu une expérience assez absurde avec Free : le bouton Résilier dans l’espace abonné affiche une page qui demande d’appeler un numéro. Une fois en ligne, l’agent me dit ensuite de me rendre sur la page d’accueil de Free, puis en bas de page pour trouver un autre lien de résiliation, qui affiche une autre page dans l’espace abonné qui elle permet bien de résilier en ligne !