Agentur: “Sie können hier Ihre Dokumente hochladen.” Super! Gemacht. Nix passiert. Nachgefragt. “Wir können Ihre Dokumente nicht einsehen.” ?! Ergebnis: Die Agentur bietet einen Wolkendienerplatz an, auf dem man Dokumente speichern kann, die aber nur von einer/einem selbst wieder abgerufen werden können. Übermitteln an eine Person, welche das eventuell auch bearbeiten könnte, kann man Dokumente … postalisch.